Contato
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Excluir a sua conta
Na app: Perfil → Configurações → Excluir conta. Digite a palavra de confirmação exibida e confirme. Sem acesso à app, escreva a contacts@getconte.app com assunto «Exclusão de conta» e o e-mail da conta ou código pessoal. Verificaremos a titularidade sem pedir senhas ou códigos de uso único.
A exclusão abrange conta, perfil e conteúdos associados; consulte privacidade para conservação e exceções. Se tiver Plus, cancele a renovação separadamente nas configurações Apple.
GEMAS ou Plus não aparecem
Abra GEMAS e tente «Restaurar assinatura» para Plus, ou reabra a loja para compras pendentes. Não compre novamente para corrigir um crédito. Se continuar, informe produto e horário da tentativa, sem dados financeiros. As 250 GEMAS diárias chegam após a verificação do Plus, uma vez ao dia, com reinício à meia-noite na Itália.
Pessoas, bloqueios e denúncias
Gerencie amigos e usuários bloqueados em Pessoas. Use o menu do perfil ou conteúdo para bloquear ou denunciar. Para problemas urgentes com o serviço, entre em contato com o contexto. Em uma emergência pessoal, procure os serviços de emergência locais.