Responsable del tratamiento
El responsable es Giancarlo Cormio. Para privacidad, ayuda o solicitudes sobre tus datos: contacts@getconte.app.
Datos que utilizamos
Cuenta: correo electrónico, identificador de usuario, nombre elegido, código personal, avatar 2D, ropa y preferencias. Con Apple o Google solo recibimos los datos autorizados para iniciar sesión; Apple puede proporcionar un correo oculto. No recibimos las contraseñas de Apple o Google. El personaje elegido no constituye una declaración sobre tu sexo.
Relaciones y contenidos: amigos, solicitudes, bloqueos, grupos y logotipos, tipo de pensamiento, textos, fotos y audios compartidos, fechas, estado de lectura y respuestas. Las fotos y el audio son opcionales. No importamos la agenda del teléfono ni accedemos al GPS.
Compras: saldo de GEMAS, desbloqueos, movimientos, identificadores de transacciones y estado/caducidad de la suscripción. Apple gestiona los pagos de iOS: CONTE no recibe números de tarjeta. También tratamos tokens de notificación, tipo de dispositivo, registros técnicos y diagnósticos, denuncias y solicitudes de ayuda.
Para qué los utilizamos
Usamos los datos necesarios para ofrecer cuentas, mensajes, widgets, compras y ayuda (art. 6.1.b RGPD), para seguridad y prevención de abusos y fraude por interés legítimo (6.1.f), y para cumplir obligaciones legales (6.1.c). Cuando es necesario, la publicidad se basa en el consentimiento (6.1.a). Los permisos de fotos, micrófono y notificaciones son opcionales y se pueden revocar en los ajustes del dispositivo; sin ellos, las funciones correspondientes pueden no estar disponibles.
Quién puede ver tus contenidos
Los pensamientos son visibles para los destinatarios y miembros del grupo elegidos, que pueden guardar una copia. Un widget puede mostrar nombres y contenidos en la pantalla de inicio: puedes gestionar su privacidad en los ajustes. El acceso del responsable y del soporte técnico se limita a las necesidades del servicio, seguridad y gestión de denuncias.
Proveedores y transferencias
Utilizamos Supabase para autenticación, bases de datos y archivos; Resend para correos de acceso; Expo, Apple Push Notification service y Google Firebase Cloud Messaging para notificaciones; Firebase Hosting para el sitio e invitaciones; Apple y Google para el acceso, Apple para compras de iOS; Microsoft 365 a través de GoDaddy para el correo de ayuda. Google AdMob y UMP gestionan los anuncios y el consentimiento. Los proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; cuando es necesario, se aplican decisiones de adecuación o garantías como las cláusulas contractuales tipo, según el servicio y sus acuerdos. Sus políticas se enlazan al final de la página.
Publicidad y vídeos con recompensa
Los vídeos con recompensa son opcionales. Donde sea necesario, UMP presenta las opciones antes de iniciar el servicio publicitario; puedes volver a abrirlas desde Perfil → Ajustes → Preferencias de publicidad. La configuración actual solicita anuncios no personalizados y no pide permiso ATT ni IDFA. La disponibilidad también depende de tus elecciones.
El SDK publicitario puede tratar la dirección IP (y la ubicación aproximada derivada), identificadores de dispositivo o instalación, información técnica, interacciones con anuncios y diagnósticos para mostrar y medir anuncios y prevenir fraude. No enviamos a Google para publicidad el texto de los pensamientos, fotos, audios, nombres de amigos ni correos. Un código aleatorio de la sesión de vídeo permite verificar la recompensa en el servidor; CONTE lo vincula a la cuenta para los abonos y límites antifraude. En beta puede haber anuncios y GEMAS de prueba, sin ingresos publicitarios. Puedes retirar el consentimiento en las preferencias.
Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o los contenidos sean necesarios para el servicio. Puedes eliminar la cuenta en los ajustes o contactar con ayuda. Algunos datos mínimos pueden conservarse por obligaciones legales, controversias y prevención del fraude; las copias de seguridad siguen los ciclos de los proveedores. No controlamos las copias guardadas por los destinatarios. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Apple: gestiónala por separado en la tienda.
Estadísticas internas, anuncios y códigos regalo
Los administradores autorizados ven estadísticas agregadas sobre cuentas, amistades, grupos, número de pensamientos, suscripciones y movimientos de GEMAS. El panel no muestra textos, fotos ni audios privados. No añadimos SDK de analítica, perfiles publicitarios ni seguimiento entre apps. Usamos datos del servicio y la última señal de actividad vinculada al identificador de cuenta (art. 6.1.f RGPD: comprender y mejorar el servicio); puedes oponerte escribiendo a contacts@getconte.app.
En las versiones compatibles, la app en primer plano envía una señal aproximadamente cada minuto. Una cuenta está en línea si su última señal tiene menos de 90 segundos. Solo conservamos la última señal, no un historial de pantallas; se elimina tras 30 días de inactividad mediante limpieza diaria. El estado no se muestra a otros usuarios.
Los administradores pueden enviar comunicaciones del servicio, novedades y ofertas propias de CONTE a las cuentas conectadas, con texto o imagen, y regalar GEMAS gratuitas. La entrega vincula cuenta y anuncio; el estado de cierre evita repeticiones. Los anuncios caducan a los 15 minutos y los registros de entrega se eliminan a los 30 días. Esta función no envía publicidad por email ni notificaciones push. Las comunicaciones esenciales y los regalos prestan el servicio; las novedades y ofertas propias se basan, cuando se permite, en el interés legítimo, con derecho de oposición mediante soporte. Si la ley exige consentimiento, debe obtenerse antes del envío promocional.
Los códigos son promociones gratuitas. Registramos código canjeado, cuenta, fecha y movimiento para entregar el regalo y evitar duplicados (arts. 6.1.b y 6.1.f RGPD). Los registros de códigos caducados y operaciones administrativas se conservan hasta un año; los del monedero siguen la conservación de la cuenta y las obligaciones antifraude indicadas. El panel usa Google y una lista de administradores autorizados. Los datos de sesión necesarios se guardan en el navegador y se eliminan al salir o cerrar la pestaña.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, y oponerte al tratamiento por interés legítimo, en los casos previstos por la ley. Escribe a contacts@getconte.app: podemos verificar de forma proporcionada la titularidad de la cuenta, sin pedir contraseñas ni códigos de un solo uso. Puedes reclamar ante la autoridad italiana de protección de datos o la autoridad competente de tu país.
Seguridad y este sitio
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