Chi è il titolare
Il titolare è Giancarlo Cormio. Per privacy, assistenza o richieste sui tuoi dati: contacts@getconte.app.
I dati che utilizziamo
Account: email, identificativo utente, nome scelto, codice personale, avatar 2D, abbigliamento e preferenze. Con Apple o Google riceviamo solo i dati autorizzati per l’accesso; Apple può fornire un’email nascosta. Non riceviamo le password Apple o Google. Il personaggio scelto non è una dichiarazione sul sesso dell’utente.
Relazioni e contenuti: amici, richieste, blocchi, gruppi e loghi, tipo di pensiero, testo, foto e vocali che condividi, orari, stato di lettura e risposte. Foto e audio sono facoltativi. Non importiamo la rubrica del telefono e non accediamo al GPS.
Acquisti: saldo GEMME, oggetti sbloccati, movimenti, identificativi delle transazioni e stato/scadenza dell’abbonamento. I pagamenti iOS sono gestiti da Apple: CONTE non riceve i numeri delle carte. Trattiamo inoltre token per le notifiche, tipo di dispositivo, log e dati diagnostici, segnalazioni e richieste di assistenza.
Perché li trattiamo
Usiamo i dati necessari per fornire account, messaggistica, widget, acquisti e assistenza (art. 6.1.b GDPR), per sicurezza e prevenzione degli abusi/frodi in base al legittimo interesse (art. 6.1.f), e per obblighi di legge (art. 6.1.c). Dove richiesto, le attività pubblicitarie si basano sul consenso (art. 6.1.a). I permessi per foto, microfono e notifiche sono facoltativi e revocabili nelle impostazioni del dispositivo; senza di essi le relative funzioni possono non essere disponibili.
Chi può vedere i contenuti
I pensieri sono visibili ai destinatari e ai membri del gruppo scelto, che possono salvarne una copia. Un widget può mostrare nome e contenuti sulla Home del dispositivo: puoi gestirne la privacy nelle impostazioni. L’accesso del titolare e di chi presta assistenza tecnica è limitato alle necessità di servizio, sicurezza e gestione delle segnalazioni.
Fornitori e trasferimenti
Usiamo Supabase per autenticazione, database e file; Resend per le email di accesso; Expo, Apple Push Notification service e Google Firebase Cloud Messaging per le notifiche; Firebase Hosting per sito e inviti; Apple e Google per l’accesso, Apple per gli acquisti iOS; Microsoft 365 tramite GoDaddy per la posta di assistenza. Google AdMob e la piattaforma UMP gestiscono annunci e consenso. Questi fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo; ove necessario si applicano decisioni di adeguatezza o garanzie come le clausole contrattuali standard, secondo il servizio e i relativi accordi. Le informative dei fornitori sono collegate in fondo alla pagina.
Pubblicità e video premio
I video premio sono facoltativi. Nelle regioni in cui è richiesto, UMP presenta le scelte prima dell’avvio del servizio pubblicitario; puoi riaprirle da Profilo → Impostazioni → Preferenze pubblicità. La configurazione attuale richiede annunci non personalizzati e non richiede il permesso ATT né l’IDFA. La disponibilità degli annunci dipende anche dalle scelte effettuate.
L’SDK pubblicitario può trattare indirizzo IP (e posizione approssimativa ricavata), identificativi di dispositivo o installazione, informazioni tecniche, interazioni con gli annunci e diagnostica per erogazione, misurazione e prevenzione delle frodi. Non inviamo a Google per la pubblicità il testo dei pensieri, foto, vocali, nomi degli amici o email. Un codice casuale della sessione video consente la verifica del premio sul server; CONTE lo associa all’account per accrediti e limiti antifrode. In beta possono essere usati annunci di test e GEMME di prova, senza ricavi pubblicitari. Il consenso può essere revocato dalle preferenze.
Conservazione e cancellazione
Conserviamo i dati mentre l’account è attivo o i contenuti sono necessari al servizio. Puoi eliminare l’account nelle impostazioni o contattare l’assistenza. Alcuni dati minimi possono restare per obblighi di legge, controversie e prevenzione delle frodi; le copie di backup seguono il ciclo di conservazione dei fornitori. Le copie salvate autonomamente dai destinatari non sono sotto il nostro controllo. Eliminare l’account non annulla l’abbonamento Apple: gestiscilo separatamente nelle impostazioni dello store.
Statistiche interne, annunci e codici regalo
Per gestire CONTE mostriamo ai soli amministratori autorizzati statistiche aggregate su account, amicizie, gruppi, numero di pensieri, abbonamenti e movimenti GEMME. Il pannello non mostra testi, foto o vocali privati. Non aggiungiamo SDK di analytics, profilazione pubblicitaria o tracciamento tra app. Le statistiche usano i dati del servizio e l’ultimo segnale di attività associato all’identificativo dell’account (art. 6.1.f GDPR: comprendere il funzionamento e migliorare il servizio); puoi opporti scrivendo a contacts@getconte.app.
Dalle versioni che supportano queste funzioni, l’app in primo piano invia un segnale circa ogni minuto. Un account è considerato online se l’ultimo segnale risale a meno di 90 secondi. Conserviamo solo l’ultimo segnale, non una cronologia delle schermate visitate: viene eliminato dopo 30 giorni di inattività, con pulizia giornaliera. Lo stato online non è mostrato agli altri utenti.
Gli amministratori possono inviare comunicazioni del servizio, novità e offerte proprie di CONTE agli account online, con testo o immagine, e offrire GEMME gratuite. La consegna associa l’account all’annuncio; lo stato di chiusura evita ripetizioni. Gli annunci scadono dopo 15 minuti e i registri di consegna vengono eliminati dopo 30 giorni. Non vengono inviati messaggi promozionali via email o push con questa funzione. Le comunicazioni essenziali e l’accredito dei regali servono all’erogazione del servizio; le comunicazioni sulle novità e offerte proprie si basano, dove consentito, sul legittimo interesse, con diritto di opposizione tramite assistenza. Dove la legge richiede il consenso, esso deve essere ottenuto prima dell’invio promozionale.
I codici regalo sono promozionali gratuiti. Registriamo codice riscattato, account, data e movimento GEMME per erogare il regalo e impedirne il doppio riscatto (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR). I registri dei codici scaduti e delle operazioni amministrative sono conservati fino a un anno; i movimenti del portafoglio seguono la conservazione dell’account e gli obblighi antifrode descritti sopra. L’accesso al pannello usa Google e una lista di amministratori autorizzati: nel browser sono memorizzati dati di sessione necessari al login, cancellati all’uscita o alla chiusura della scheda.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse, nei casi previsti dalla legge. Scrivi a contacts@getconte.app: potremmo verificare in modo proporzionato la titolarità dell’account, senza chiedere password o codici monouso. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente del tuo Paese.
Sicurezza e questo sito
Usiamo connessioni TLS, archivi privati e controlli di accesso. Non dichiariamo una cifratura end-to-end dei messaggi. È presente un filtro lessicale per il testo, non un’analisi automatica delle immagini; non prendiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici sull’utente.
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